بهره وری بالاترین آرمانی است که یک سازمان و یک سیستم قصد دارد به آن دست یابد. به زبان خیلی ساده بهره وری مجموع، کار درست را انجام دادن و کار را درست انجام دادن است که اگر هر کدام از این دو مرحله به درستی انجام ...