یکی از مسافران این قطار در تماس با خبرگزاری جمهوری اسلامی گفت: این حادثه ساعت پنج و پنجاه دقیقه صبح روز پنجشنبه برای قطار مسافری شماره ۱۸۷ که از مشهد عازم شوشتر بود رخ داد.
ˈسیدحبیب پژوهیدهˈ افزود: این حادثه زمانی رخ داد که به رغم جا ماندن یک واگن قطار باری در مسیر عبور قطار مسافری در ایستگاه تنگ هفت، به دلیل روشن بودن چراغ سبز برای عبور، قطار مسافری با آن برخورد کرد.
وی گفت: این حادثه تعدادی مصدوم بر جای گذاشت که قرار است برای درمان به اندیمشک منتقل شوند.
این در حالی است که روابط عمومی راه آهن ناحیه زاگرس از وقوع این حادثه اظهار بی اطلاعی کرد.