مهدی مخبر در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان اینکه سامانه جامع ۱۴۱ مسیرهای متنوع ارتباطی با مردم ایجاد کرده است، گفت: یکی از این روش‌ها تماس با شماره ۱۴۱ است. مردم به صورت شبانه روزی می‌توانند با این شماره تماس گرفته و همکاران مرکز مدیریت راه‌های کشور نیز پاسخگوی مردم در مورد وضعیت جوی و شرایط ترافیکی راه‌ها خواهند بود.

وی افزود: چنانچه مردم در استان‌ها تماس بگیرند ابتدا با خود استان ارتباط برقرار می‌شود و البته امکان ارتباط با همکاران ستادی نیز فراهم است.

معاون مرکز مدیریت راه‌های کشور تصریح کرد: امکان ثبت شکایات از سامانه تلفنی هم وجود دارد. مسافران می‌توانند شکایات خود را در حوزه حمل و نقل، مسافر، بار، وضعیت راه ثبت و کد پیگیری نیز دریافت کنند که قطعا شکایات آنها پیگیری خواهد شد.

وی در ادامه گفت: همچنین سایت ۱۴۱.ir نیز وجود دارد که شرایط ترافیکی، جوی و اخبار در آن قابل مشاهده است. علاوه بر این امکان مسیریابی با تصاویر زنده‌ دوربین‌های نظارت تصویری در جاده‌ فراهم شده است. یعنی با تعیین مبدا و مقصد می‌توانید مسافت، زمان، امکانات رفاهی بین راهی را از طریق دوربین‌های نظارتی مشاهده کنید. علاوه بر اینکه امکان ثبت شکایت، پیش بینی هواشناسی و دریافت اطلاعات تردد راه‌ها نیز در این سایت وجود دارد.

به گفته وی  اپلیکیشن ۱۴۱ را نیز پیاده سازی کردیم که برای گوشی ها موبایل است. نسخه اندروید آن از پلتفرم‌های مختلف قابل دسترس است.

مخبر با اشاره به اینکه برای دریافت اطلاعات راه‌های کشور سرویس پیامکی ۱۴۱ نیز وجود دارد، گفت: مردم می توانند با ارسال پیامک ۱۴۱ به شماره ۱۰۰۰۱۴۱ اطلاعات لازم جاده‌ ها را دریافت کنند و اگر کلمه چالوس، هراز و فیروزکوه را به این شماره پیامک کنند آخرین وضعیت ترافیکی این مسیرها برای آنها ارسال خواهد شد.

وی در پایان گفت: این امکانات ارتباطی برای طیف‌های مختلف کاربران است که به صورت برخط به روز رسانی می شود