علت خاموش شدن صفحه گوشی شیائومی هنگام تماس

در ابتدا باید بدانید که خاموش شدن خودکار گوشی در حین تماس یک قابلیت بزرگ به حساب می‌آید و در واقع هدف از آن، جلوگیری از لمس ناخواسته گوشی در حین تماس است. حال اگر هنگام تماس با گوشی شیائومی خود متوجه شده‌اید که صفحه نمایش بدون دلیل خاموش می‌شود و این خاموشی آزاردهنده یا طولانی است، این مشکل می‌تواند بر اساس دلایل مختلفی رخ بدهد. برای مثال این اتفاق می‌تواند از سنسورها یا حتی باگ نرم‌افزاری باشد. در مجموع علت خاموش شدن صفحه گوشی شیائومی هنگام تماس چنین مواردی را شامل می‌شود:

محافظ یا گلس صفحه گوشی

بسیاری از افراد در هنگام خرید گلس گوشی به مدل‌ها و کیفیت‌ها اهمیتی نمی‌دهند و تنها به دنبال یک محافظ ساده برای روی گوشی انداختن هستند. این صفحه می‌تواند به میزان قابل‌توجهی بر عملکرد، لمس و صفحه خود گوشی را تحت تأثیر قرار دهد. از این رو یکی از اولین عواملی که می‌تواند باعث خاموش شدن غیرمنتظره صفحه هنگام تماس شود، محافظ یا گلس نامناسب صفحه نمایش است. گلس‌هایی که کیفیت لازم را ندارند یا به خوبی طراحی نشده‌اند، می‌توانند عملکرد سنسور مجاورت را مختل کنند. این سنسور در قسمت بالایی نمایشگر قرار دارد و هنگام تماس، با نزدیک شدن گوشی به گوش، صفحه را خاموش می‌کند تا از لمس‌های تصادفی جلوگیری شود. در نتیجه اگر گلس گوشی ضخیم باشد یا به خوبی روی نمایشگر قرار نگرفته باشد، می‌تواند سنسور را به اشتباه فعال نگه دارد.

به روز نبودن تنظیمات

در بسیاری از اوقات مشکلات مختلف و اختلال در عملکرد گوشی‌ها از به روز نبودن آن‌ها نشأت می‌گیرد. در واقع به روز و یا آپدیت نبودن تنظیمات گوشی و از جمله نرم‌افزار تماس و تنظیمات سنسور مجاورت، می‌تواند باعث چنین مشکلی شود. برای به روز کردن گوشی و رفع خاموش شدن گوشی شیائومی هنگام تماس، این مراحل را دنبال کنید:

• به تنظیمات (Settings) بروید.
  وارد بخش درباره تلفن (About Phone) شوید.
  روی به‌روزرسانی سیستم (System Update) بزنید و بررسی کنید که آخرین نسخه نرم‌افزاری را دارید.

خرابی سنسور مجاورت گوشی

اگر علت خاموش شدن صفحه گوشی شیائومی موارد قبلی نبودند، به احتمال زیاد سنسور مجاورت گوشی آسیب دیده باشد یا به درستی کار نکند. این سنسور اغلب با گرد و غبار یا ضربه‌های فیزیکی دچار اختلال می‌شود و برای مثال حتی با دور کردن گوشی از گوش در حین تماس، همچنان صفحه خاموش می‌ماند. برای رفع خرابی و اختلال در سنسور یا حسگر مجاورت گوشی می‌توانید از بهترین تعمیرات گوشی در تهران کمک بگیرید.

باگ در نرم‌افزار تماس

درست مانند گاهی اوقات، مشکل از یک باگ نرم‌افزاری در اپلیکیشن تماس گوشی ناشی می‌شود. این باگ می‌تواند بعد از به‌روزرسانی نرم‌افزار گوشی یا نصب برنامه‌های جانبی که به تماس‌ها دسترسی دارند، ایجاد شود و شاید هم برنامه را مدتی است که به‌روزرسانی نکرده‌اید و به به‌روزرسانی نیاز دارد. برای رفع این مشکل، چنین مواردی را پیشنهاد می‌کنیم:

• اگر به تازگی برنامه‌ای نصب کرده‌اید که به تماس‌های گوشی دسترسی دارد (مثل برنامه‌های ضبط مکالمه) آن را موقتاً غیرفعال کنید و ببینید مشکل حل می‌شود یا خیر.
  به عنوان تست، می‌توانید از برنامه تماس دیگری مانند برنامه معروف و معتبر Google Phone به‌جای اپلیکیشن پیش‌فرض شیائومی استفاده کنید.

غیرفعال کردن سنسور مجاورت

اگر هیچ یک از روش‌های قبلی مشکل را حل نکرد، می‌توانید سنسور مجاورت را به طور موقت غیرفعال کنید تا در حین تماس دیگر صفحه خاموش نشود. در واقع این روش، بهترین راه حل رفع خاموش شدن صفحه گوشی شیائومی همگام تماس است‌ البته توجه داشته باشید که اگر این کار را انجام دهید، باعث می‌شود هنگام تماس صفحه به طور خودکار خاموش نشود که شاید لمس تصادفی روی صفحه ایجاد کند، اما برای برخی کاربران که مشکل شدیدی دارند، یک راه‌حل موقت محسوب می‌شود.

1. به تنظیمات گوشی بروید.
   وارد بخش Display شوید.
   گزینه Proximity sensor را با همین نام یا نامی مشابه پیدا کرده و آن را خاموش کنید.

در نهایت خاموش شدن صفحه گوشی شیائومی هنگام تماس اغلب به دلیل عملکرد نادرست سنسور مجاورت، مشکل در محافظ صفحه، تنظیمات قدیمی، یا باگ نرم‌افزاری رخ می‌دهد. بهترین روش برای حل این مشکل بررسی گلس صفحه، تمیزی گلس، تست سنسور، به‌روزرسانی تنظیمات و پاک کردن حافظه پنهان برنامه تماس است. اگر مشکل ادامه داشت، غیرفعال کردن سنسور مجاورت و مراجعه به یک تعمیرکار متخصص گزینه‌های نهایی هستند.