کسب‌وکارهای کوچک اغلب فراموش می‌کنند که بازاریابی محتوایی تا چه اندازه برای دیده‌شدن و جذب مشتری اهمیت دارد. تولید محتوای ارزشمند، کسب‌وکار شما را در جایگاهی مناسب تثبیت می‌کند و به شما کمک می‌کند تا در بازار هدف به چشم بیایید. هرچه کسب‌وکارتان رشد کند، چالش اصلی این خواهد بود که چگونه به مخاطبان موردنظر دست یابید و برندتان را در دسترس آن‌ها قرار دهید.

مطالعات نشان می‌دهد که ۷۰٪ از افراد ترجیح می‌دهند از طریق محتوا با یک شرکت آشنا شوند تا از طریق تبلیغات، و ۶۰٪ آن‌ها نیز پس از خواندن محتوای مربوط به یک محصول یا خدمت، به جست‌وجوی آن ترغیب می‌شوند. این آمار اهمیت بازاریابی محتوایی برای کسب‌وکارهای کوچک را به‌خوبی نشان می‌دهد.

وقتی محتوای باکیفیت و مفید تولید می‌کنید، در میان رقیبان متمایز می‌شوید. کسب‌وکارتان به منبعی مطمئن برای اطلاعات آموزشی تبدیل می‌شود که مشتریان بالقوه برای تصمیم‌گیری‌های خرید خود از آن استفاده می‌کنند.

در ادامه، ۹ مزیت بازاریابی محتوایی و روش‌های استفاده از آن را بررسی می‌کنیم؛ اما ابتدا می‌خواهیم بدانیم بازاریابی محتوایی چیست و چرا باید برای کسب‌وکار شما مهم باشد.

بازاریابی محتوایی چیست و چرا برای کسب‌وکار شما اهمیت دارد؟

بازاریابی محتوایی روشی راهبردی در بازاریابی است که با تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و مستمر، سعی در جذب و حفظ مخاطبان مشخص دارد و در نهایت باعث اقدام سودآور مشتری می‌شود.

این محتوا می‌تواند شامل وبلاگ‌ها، اینفوگرافیک‌ها، پرسش‌های متداول، ویدئوها، کتاب‌های الکترونیک، وبینارهای زنده، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و اشکال دیگر ارائه اطلاعات باشد. به عبارت دیگر، هر شکلی از ارائه اطلاعات ارزشمند به مخاطبان، بخشی از بازاریابی محتوایی محسوب می‌شود.

محتوا باید در مرکز توجه کسب‌وکار شما قرار گیرد؛ زیرا همین محتواست که مردم را به تعامل با شما در شبکه‌های اجتماعی و فضای آنلاین ترغیب می‌کند. هدف این است که در موتورهای جست‌وجو، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل دیده شوید و مخاطبان خود را آگاه و درگیر کنید.

دلیل دیگر اهمیت سرمایه‌گذاری در بازاریابی محتوایی، تأثیر آن بر جذب سرنخ (لید) است. محتوای باکیفیت، سه برابر بیشتر از روش‌های سنتی سرنخ ایجاد می‌کند. اگر محتوای منظم و باارزش نداشته باشید، به‌سختی می‌توانید به مخاطبان هدف دست پیدا کنید و در نتیجه فرصت فروش را از دست خواهید داد.

بازاریابی محتوایی همچنین به حفظ رابطه با مشتریان فعلی کمک می‌کند و نام شما را در ذهن آن‌ها نگه می‌دارد. این روش باعث می‌شود بتوانید به افراد جدیدی دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را به خرید از خود ترغیب کنید.

حال که با بازاریابی محتوایی آشنا شدید، در ادامه به ۹ مزیت اصلی آن اشاره می‌کنیم:

جذب سرنخ (لید)

محتوای باکیفیت گفت‌وگویی پیرامون برند شما ایجاد کرده و اعتماد مخاطبان را جلب می‌کند. این امر باعث افزایش ترافیک ارگانیک، جذب سرنخ‌های واقعی و افزایش چشمگیر نرخ تبدیل می‌شود.

گسترش ردپای دیجیتال از طریق بازاریابی محتوایی، کار را برای مشتریان بالقوه آسان‌تر می‌کند تا شما را پیدا و انتخاب کنند. هرچه بازدیدکنندگان مدت بیشتری در وب‌سایت شما بمانند و محتوای بیشتری مطالعه کنند، احتمال تبدیل آن‌ها به خریدار افزایش می‌یابد. همچنین، محتوای باکیفیت، میزان بازگشت مداوم مخاطب و اشتراک‌گذاری آن را افزایش داده و اعتبار شما را به‌عنوان منبعی معتبر در زمان تصمیم به خرید تثبیت می‌کند.

با بازاریابی محتوایی می‌توان برای هر گروه از مخاطبان در مراحل مختلف خرید، محتوای هدفمند ارائه داد و آن‌ها را به شکلی نامحسوس به سمت خرید هدایت کرد.

سئو و ترافیک وب

بدون محتوای منظم در وب‌سایت، نمی‌توانید به‌صورت ارگانیک در فضای آنلاین دیده شوید. برای جذب مخاطب هدف، باید مقاله‌های ارزشمند منتشر کرده و یک راهبرد سئوی مؤثر اجرا کنید.

محتوا پایه سئو محسوب می‌شود؛ چراکه اطلاعات ارزشمندی ارائه می‌دهد و به نیاز مخاطب پاسخ می‌دهد. محتوای باکیفیت، نه‌تنها رتبه شما را در نتایج جست‌وجو ارتقا می‌دهد، بلکه اعتماد مخاطبان را نیز افزایش می‌دهد.

آگاهی از برند

بازاریابی محتوایی، دید برند را افزایش داده و آن را همیشه در ذهن مخاطبان نگه می‌دارد؛ خواه یک استارتاپ باشید یا سازمانی باسابقه.

برخلاف تبلیغات پولی، محتوای ارزشمند ماندگاری بیشتری در نتایج جست‌وجو دارد و با به‌روز نگه‌داشتن آن، می‌توانید جایگاهی پایدار در صفحه نتایج موتورهای جست‌وجو داشته باشید. همچنین، از طریق بازاریابی محتوایی می‌توانید هویت منسجمی برای برند خود ایجاد کرده و باعث شوید مخاطبان هنگام خرید، شما را بهتر به خاطر بسپارند.

وفاداری به برند

محتوای خوب، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و شما را در نگاه مخاطبان به‌عنوان کسب‌وکاری معتبر و قابل‌اعتماد معرفی می‌کند. آمارها نشان می‌دهد ۸۶٪ مشتریان حاضرند برای کسب‌وکاری که تجربه مطلوب ارائه می‌دهد، پول بیشتری پرداخت کنند.

استفاده از نشانه‌های اعتماد مانند لوگوهای شرکت‌ها، نظرات مشتریان و مطالعات موردی در بازاریابی محتوایی، هم به وفاداری برند کمک می‌کند و هم بازدیدکنندگان را به خریداران تبدیل می‌کند. همچنین، محتوای باکیفیت به تقویت هویت برند شما کمک کرده و ارزش‌های شما را به مصرف‌کنندگان نشان می‌دهد تا پیش از خرید با برندتان همسو شوند و در آینده خریدهای خود را تکرار کنند.

ساخت جامعه‌ی مخاطبان

بازاریابی محتوایی با ارائه اطلاعات، سرگرمی و راهکارهای عملی، مخاطبان شما را درگیر می‌کند. وقتی محتوای شما به اشتراک گذاشته شود، دنبال‌کنندگان رسانه‌های اجتماعی افزایش یافته و افرادی پیدا می‌شوند که با پست‌های شما تعامل دارند.

این تعامل فرصتی را برای پاسخگویی به پرسش‌های آن‌ها فراهم کرده و شما را به‌عنوان منبعی مطمئن در ذهن مخاطبان تثبیت می‌کند. از این طریق، وفاداری شکل می‌گیرد و مشتریان راضی، برند شما را به دیگران توصیه می‌کنند که منجر به گسترش مخاطبان و افزایش آگاهی از برند می‌شود.

مقرون‌به‌صرفه بودن

بازاریابی محتوایی روشی کم‌هزینه و مؤثرتر از تبلیغات سنتی است که ارزش بالایی نسبت به هزینه در بر دارد. با استفاده از انواع ویدئو، وبلاگ، مقاله، وبینار و سایر محتواهای متناسب، می‌توانید مخاطبان را درباره محصولات یا خدمات خود آگاه کرده و به‌سرعت خریداران مناسب را جذب کنید و بازگشت سرمایه قابل‌توجهی داشته باشید.

با وجود اینکه تولید محتوای باکیفیت زمان‌بر است، این روش یکی از بهترین سرمایه‌گذاری‌ها برای کسب‌وکارها محسوب می‌شود؛ زیرا حتی با بودجه محدود می‌توان محتوای ارزشمند تولید کرد و توجه مشتریان احتمالی را جلب نمود.

برتری نسبت به رقبا

بازاریابی محتوایی به شما امکان می‌دهد در برابر رقیبان بزرگ، رقابتی مؤثر داشته باشید. تولید مداوم محتوای تازه و مرتبط، کسب‌وکارتان را از دیگران متمایز می‌کند، جای خالی محتوا در بازار را پر می‌کند و شانس دیده‌شدن شما در موتورهای جست‌وجو را افزایش می‌دهد.

این استراتژی، نه‌تنها برند شما را به‌عنوان منبعی متفاوت معرفی می‌کند، بلکه راهی عالی برای پیشی گرفتن از شرکت‌های بزرگ‌تر است.

فرصت‌های شراکت

بر اساس آمار، ۶۸٪ از مصرف‌کنندگان پس از مشاهده همکاری مشترک برندها تصمیم به خرید می‌گیرند، حتی اگر مستقیماً با آن شرکت در تعامل نبوده باشند. همکاری با برندهای دیگر از طریق هم‌افزایی در بازاریابی، شما را به مخاطبان جدیدی می‌رساند و باعث افزایش آگاهی از برند و فروش می‌شود.

روش‌هایی مانند پست مهمان در وب‌سایت‌های معتبر، برگزاری وبینار با متخصصان حوزه شما و انتشار محتوا در پلتفرم‌های شخص ثالث یا همکاری با تأثیرگذاران، فرصت‌های فوق‌العاده‌ای برای گسترش دسترسی شما فراهم می‌کنند و همه این موارد با بازاریابی محتوایی امکان‌پذیر است.

ساخت اعتبار و مرجعیت

بازاریابی محتوایی راهی عالی برای نشان دادن مهارت‌ها و تخصص شماست تا به منبع اصلی اطلاعات در صنعت خود تبدیل شوید. به‌جای تبلیغ مستقیم، می‌توانید با ارائه آمار دقیق، راهنماهای کاربردی و سایر محتوای ارزشمند، اعتبار خود را تثبیت کنید.

وقتی در جایگاه مرجعیت قرار می‌گیرید، ترافیک ارگانیک بیشتری جذب شده و برندتان در بازار قوی‌تر می‌شود.

در نهایت، با شناخت قدرت بازاریابی محتوایی و مزایای آن برای کسب‌وکار، آیا آمادگی شروع این مسیر را دارید؟ اگرچه ساخت و یا پیدا کردن خدمات و سفارش تولید محتوا باکیفیت زمان‌بر است و دستیابی به نتایج کمی طول می‌کشد، حتی صرف چند ساعت در هفته برای این کار می‌تواند بازدهی فوق‌العاده‌ای داشته باشد.

برگرفته از: تولید محتوا برای کسب و کار، موفقیت در دیجیتال مارکتینگ و فروش - ایسنا