جنرال موتورز در نامه‌ای به مشتریانش اعلام کرد تلاش برای ورود غیرمجاز به تعدادی از حساب‌ها را در فاصله ۱۱ تا ۲۹ آوریل شناسایی کرده است و این نفوذ در بعضی از موارد به هکرها اجازه داده است از امتیازهای جایزه، برای بازخرید کارتهای هدیه استفاده کنند.
هنوز معلوم نیست چه تعداد از حسابهای مشتریان جنرال موتورز هک شده است با این حال دفتر دادستان کل کالیفرنیا اعلام کرده که حدود ۵۰۰۰ اطلاعیه هک شدن حساب، به ساکنان این ایالت ارسال شده است. شماره بیمه اجتماعی و جزییات گواهی رانندگی لو نرفته‌اند.
جنرال موتورز به مشتریانش اعلام کرد هکرها، کلمات عبور سیستمهای جنرال موتورز را به دست نیاورده‌اند اما از وب سایتهای دیگر که مشتریان ممکن است از اطلاعات ورود به حساب مشابهی استفاده کرده باشند، دزدیده‌اند. این شرکت به مشتریانش توصیه کرد کلمات عبور خود را تغییر دهند و از اطلاعات ورود به سیستم منحصر برای هر وب سایت استفاده کنند.
بر اساس گزارش بلومبرگ، سخنگوی جنرال موتورز در این باره حاضر نشد اظهارنظر کند.