روز سه‌شنبه، مورخ 22 تیر ماه 1400 گزارش عملکرد مربوط به سال 1399 دیجی‌کالا به صورت رسمی منتشر شد. 

در این گزارش که رویکردی متفاوت از سال‌های گذشته داشت، تمرکز اصلی دیجی‌کالا بر آمارها و داده‌ها بوده است که با توجه به پایش عملکرد این شرکت در سال 1399 بدست آمده است. همچنین این شرکت هدف خود را از انتشار عمومی این گزارش آگاه‌سازی و درک بهتر مخاطبان در خصوص بزرگترین فروشگاه آنلاین ایران عنوان کرده است. 

اصلی‌ترین سوالاتی که دیجی‌کالا تلاش کرده است تا با انتشار این گزارش به آن‌ها پاسخ دهد به شرح زیر است: 

وضعیت تجارت الکترونیک در کشور چگونه است و دیجی‌کالا چه جایگاهی دارد؟

کاربران ایرانی با چه الگوی رفتاری در سال ۹۹ خرید کرده‌اند؟

استقبال کاربران از برندهای ایرانی در سال ۹۹ چگونه بوده است؟

دیجی‌کالا در بخش‌های خرده‌فروشی و مارکت‌پِلیس (بازارگاه) چه عملکردی داشته است؟

دیجی‌کالا چطور با تکیه بر فناوری، به بهبود تجربه مشتریان و فروشندگان کمک کرده است؟

دیجی‌کالا در سال ۹۹ چگونه با چالش کرونا روبرو شد؟ و در حوزه مسئولیت اجتماعی چه اقداماتی داشته است؟

گزارش سال 1399 دیجی‌کالا در هفت فصل تدوین شده است و به تحلیل و یررسی اطلاعاتی مثل رفتار کاربران در خرید اینترنتی، میزان رضایت مشتریان، آمار و داده‌های مرتبط با فروشندگان مار‌کت‌پلیس (بازارگاه) دیجی‌کالا، بسترهای فناورانه دیجی‌کالا، کالاها و برندها و همچنین رویدادها و اقدامات مسئولیت‌های اجتماعی دیجی‌کالا در سال ۹۹ پرداخته است. 

از جمله آمارهایی که در این گزارش به آن اشاره شده می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: 

بیش از ۴.۵ میلیون تنوع کالایی

بیش از ۱۵۰ هزار کسب‌وکار فعال در مارکت‌پلیس

همکاری مستقیم با بیش از ۸۲۰۰ نفر

بیش از ۳۰ میلیون بازدید یکتا در ماه از پلتفرم دیجی‌کالا

بیش از ۵۰ مرکز توزیع و انبار در سرتاسر کشور

ظرفیت پردازش بیش از ۶۰۰ هزار کالا در روز

مطابق نظر کارشناسان، یکی از راه کارهای جالب توجه دیجی‌کالا در ارائه گزارش عمومی،‌ قصه پردازی با داده‌ها (storytelling with data) رویکردی است که گروه دیجی‌کالا در راستای ارزش‌های محوری خود از سال ۹۸ در پیش گرفته است. برای مطالعه کامل‌ گزارش سال 1399 دیجی‌کالا، می‌توانید از طریق لینک زیر اقدام کنید. 

https://dgka.la/pub99