سرآتشیار مجید فرهادی با اعلام این خبر اظهار کرد: سحرگاه امروز جمعه، یازدهم مهر ماه ۹۹، در پی تماس تلفنی شهروندان با سامانه ۱۲۵ و اطلاع وقوع آتش‌سوزی در یک ساختمان مسکونی در خیابان امام خمینی، ستاد فرماندهی بلافاصله گروه‌های نجات و پشتیبانی را از ایستگاه‌های ۴،۱۱،۴۰ به محل حادثه اعزام کرد.

مدیر منطقه چهارم آتش‌نشانی مشهد افزود: با حضور آتش‌نشانان و نجاتگران در محل مشخص شد حریق در طبقه اول یک ساختمان دو طبقه رخ داده و شدت آتش‌سوزی به حدی بوده که کل این مجتمع مسکونی گرفتار آتش شده است. بلافاصله آتش‌نشانان و نجاتگران به‌صورت همزمان ضمن اطفای حریق سه نفر از ساکنان این منزل شامل یک پسر نوجوان و دو خانم را از داخل دود و آتش خارج کردند.
به گزارش روابط عمومی و امور فرهنگی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد، فرهادی ادامه داد: شدت این حادثه به حدی بوده که یکی از ساکنان ساختمان که پسری نوجوان بوده  فوت کرده و دو خانم نیز مجروح شدند. همچنین یک آتش‌نشان که در حین عملیات امدادی دچار مصدومیت شده بود، به همراه دو مجروح دیگر به مراکز درمانی منتقل شدند که همچنان در بیمارستان بستری هستند.

مدیر منطقه چهارم آتش‌نشانی مشهد خاطرنشان کرد: یافتن علت دقیق این حادثه مرگبار و بررسی‌های دقیق تر در خصوص چگونگی این اتفاق توسط کارشناسان مربوطه در حال انجام است.